Descripción
NUMINTEC es una compañía pionera en soluciones de comunicaciones de voz basadas en tecnología cloud computing. La plataforma tecnológica de Numintec es una solución innovadora y puntera en el mercado gracias a su apuesta por la mejora continua de sus procesos, así como por su inversión en investigación, innovación y desarrollo, aportando un valor diferencial respecto a sus competidores internacionales ya que facilita los procesos de toma de decisión de las empresas.
Creada en el año 2002, es una empresa de referencia en su sector con más de 3.500 clientes en todo el mundo. Ha sido reconocida con distintas distinciones por aplicación de la innovación en sus procesos y por la calidad de su gestión empresarial
Compromiso social
Trabajamos en la nube, pero tenemos los pies en el suelo: el compromiso social es uno de los valores fundacionales de Numintec. Colaboramos con la Fundación Rosa Oriol, la Asociación Catalana Pro Personas con Sordo Ceguera (APSOCECAT) y con diversos comedores sociales.
Apostamos por las segundas oportunidades para empresarios y autónomos afectados por la crisis: damos soporte, asesoramiento, realizamos acciones de sensibilización para vincular el sector social y el empresarial. En esta última línea Numintec ha producido el cortometraje “El corredor” galardonado en cerámenes cinematográficos de ámbito nacional e internacional (Seminci, Premios Goya, Premis Gaudí, Festival de Clermont-Ferrand, Academia del Cine Europeo y seleccionado para los premios Oscar).
¿Qué ofrece Numintec?
Integra el canal telefónico con el resto de canales corporativos online, todo ello sin necesidad de inversiones en infraestructuras y contemplando las nuevas tendencias de movilidad. La plataforma de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica. Es por ello que representa una mejora de la productividad para las empresas con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad, generando ahorros en las infraestructuras TIC que pueden llegar al 80%.
Algunos de los servicios disponibles:
- Contact Center Virtual . InvoxCONTACT
Solución completa de Contact Center Avanzado que permite la gestión de servicios de comunicaciones entrantes y salientes de Voz, Vídeo, SMS, chat… - Contact Customer Service. InvoxCustomer
Mejora la experiencia de tus clientes con nuestra solución omnicanal, InvoxCustomer te permitirá gestionar grandes flujos de información - Contact Center Agile en la nube. InvoxCCA
Solución orientada para aquellas empresas que ya dispongan de una solución de Contact Center analógica o IP - Centralita Virtual. Invox PBX
Aplicación de centralita completa. Permite registrar teléfonos fijos y SoftPhones que soporten Standard SIP protocol - Respuesta interactiva. Invox IVR
Aplicaciones avanzadas de interacción de información con sus usuarios para la configuración y administración de las llamadas entrantes - Red inteligente. Gestión de llamadas
Solución de comunicaciones de empresa que le permite tener un único punto de contacto para recibir llamadas y dirigirlas al punto más adecuado según sus necesidades - Chat. InvoxChat
El chat online de Numintec extiende el concepto de mensajería móvil a la web, aplicándose las funcionalidades de inteligencia de negocio de la telefonía en cloud al tráfico de chats entrantes - Conferencia en la nube. InvoxCONFERENCE
Solución de audioconferencia sencilla y fácil de usar, para pequeñas o grandes reuniones - Fax por internet InvoxFAX
Solución de envío y recepción de fax por internet - Plataforma de mensajes. InvoxSMS
Envío de SMS desde cualquier lugar y en cualquier momento tanto a una lista de números o a un sólo usuario y de manera puntual. - Herramientas de productividad. InvoxProductivity
Sistema de estadísticas a tiempo real que permite gestionar las comunicaciones - Movilidad. InvoxApp
Numintec ofrece la posibilidad a las empresas de facilitar a sus empleados aplicaciones para realizar llamadas de trabajo desde un móvil particular - Plugins. InvoxPlugins
Herramienta que ofrece la posibilidad de instalarse en el navegador una extensión que permite llamar fácilmente a través de un teléfono físico - Telefonía móvil. InvoxMóvil
Desde Numintec te ofrecemos la posibilidad de llamar desde España a cualquier parte del mundo a través de rutas de máxima calidad - Plantalk
PlantalkPlanTalk es una plataforma que aúna lo mejor de las modernas plataformas CTI con una gestión por procesos basada en una plataforma BPM.
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